Eine Panne mit dem Mietwagen gehört wohl zu den letzten Dingen, die man im Urlaub erwartet.
Das hatten wir auf unserer Island-Rundreise definitiv nicht erwartet.
Leider ist es uns passiert.
Während ich gerade draußen fuhr Reykjavík im FebruarUnser Mietwagen sprang plötzlich nicht mehr an. Die Batterie war komplett ausgefallen, und wir saßen bei eisigen Wintertemperaturen fest.
Zum Glück ging am Ende alles gut – aber die Erfahrung lehrte uns einige wertvolle Lektionen, die Ihnen helfen könnten, falls Sie sich jemals in der gleichen Situation befinden.
Unsere Erfahrung
Wir waren im Februar etwas außerhalb von Reykjavík unterwegs, als wir zu unserem Mietwagen zurückkehrten und feststellen mussten, dass er nicht ansprang.
Nachdem die naheliegenden Dinge ausprobiert waren, wurde schnell klar, dass etwas ernsthaft nicht stimmte.
Die Batterie war leer.
Natürlich machte sich Panik breit. Wir waren in einem anderen Land, es war kalt, und wir hatten absolut keine Ahnung, was der nächste Schritt sein sollte.
Das Erste, was wir taten
Unser erster Anruf ging an die Autovermietung.
Sie erklärten uns den Ablauf und organisierten, dass Pannenhilfe zu uns kam.
Eine Sache, die uns überrascht hat, war, dass Wir mussten die Pannenhilfe selbst bezahlen, bevor sie überhaupt kamen..
Die Zahlung erfolgte online, und uns wurde mitgeteilt, dass wir die Kosten später über unsere Versicherung zurückfordern könnten, da eine Pannenhilfe in unserer Police enthalten sei.
Wenn Ihre Versicherung eine Pannenhilfe beinhaltet, geraten Sie nicht in Panik, wenn Sie aufgefordert werden, im Voraus zu bezahlen – bewahren Sie einfach alle Quittungen und Bestätigungs-E-Mails auf.
Auf Hilfe warten
Vom Anruf bis zum Eintreffen des Technikers warteten wir etwa zwei Stunden.
Zum Glück für uns befanden wir uns in der Nähe von Reykjavík.
Wäre dies an einem abgelegeneren Ort, wie den Ostfjorden oder Westfjorden, geschehen, hätte die Wartezeit leicht viel länger sein können.
Deshalb ist es wichtig, jedes Mal gut vorbereitet zu sein, wenn man sich auf den Weg macht.
Das Problem wurde behoben
Zum Glück diagnostizierte der Pannenhilfstechniker das Problem schnell als eine defekte Batterie.
Nachdem das Batterieproblem behoben war, bezahlten wir die restlichen Gebühren und konnten unsere Reise fortsetzen, ohne ein Ersatzfahrzeug zu benötigen.
Nach unserer Rückkehr nach Hause reichten wir die Belege bei unserer Versicherung ein und konnten die Kosten erfolgreich zurückfordern, da eine Pannenhilfe in unserer Police enthalten war.
Es war zwar etwas umständlich, aber insgesamt verlief der Prozess viel reibungsloser als befürchtet.
Was wir gelernt haben
Im Rückblick gibt es ein paar Dinge, ohne die wir nie wieder durch Island reisen würden.
Halten Sie Ihr Handy immer aufgeladen
Ihr Handy wird zu Ihrer Lebensader, falls etwas schiefgeht.
Sie werden es benötigen, um:
- Wenden Sie sich an Ihre Vermietungsfirma.
- Teile deinen Standort.
- Bezahlen Sie gegebenenfalls die Pannenhilfe.
- Prüfen Sie die Wettervorhersage.
- Halte die Familie auf dem Laufenden.
Wir empfehlen Ihnen außerdem, eine Powerbank mitzuführen, insbesondere an Tagen mit langer Autofahrt.
Warme Kleidung tragen
Auch wenn Sie nur eine kurze Fahrt planen, sollten Sie immer zusätzliche Kleidungsschichten im Auto haben.
Wenn Ihr Fahrzeug im Winter eine Panne hat, können die Temperaturen schnell sinken, sobald der Motor abgestellt wird.
Wir empfehlen, Folgendes mitzuführen:
- Ein warmer Mantel
- Hut
- Handschuhe
- Wasserdichte Jacke
- Zusätzlicher Pullover oder Fleece
Sie werden ihnen sehr dankbar sein, wenn Sie draußen auf Hilfe warten.
Packen Sie Essen und Getränke ein
Das ist etwas, was viele Leute übersehen.
Unsere Wartezeit betrug nur etwa zwei Stunden, aber in abgelegeneren Gegenden Islands kann es deutlich länger dauern, bis Hilfe eintrifft.
Ein paar Snacks und Wasserflaschen im Auto mitzuführen, kostet sehr wenig und kann im Falle einer Verspätung einen großen Unterschied machen.
Gehen Sie nicht davon aus, dass Hilfe schnell eintrifft.
Die Pannenhilfe ist in der Nähe von Reykjavík natürlich viel schneller als in den abgelegeneren Teilen Islands.
Bei Reisen entlang der Ringstraße, durch die Westfjorde oder nach Ostisland können die Erholungszeiten je nach Wetterlage und Ort deutlich länger sein.
Bereite dich auf das Schlimmste vor und hoffe auf das Beste.
Wählen Sie ein zuverlässiges Vermietungsunternehmen
Obwohl Pannen bei jedem Fahrzeug vorkommen können, ist die Wahl einer seriösen Autovermietung immer noch eine der besten Möglichkeiten, die Wahrscheinlichkeit von Problemen zu verringern und eine gute Unterstützung zu gewährleisten, falls doch etwas schiefgeht.
Bei Mietwagen haben wir immer sehr gute Erfahrungen gemacht mit Blue Autovermietung und würde sie gerne weiterempfehlen.
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Bleiben Sie in Verbindung
Zuverlässige mobile Daten machen Situationen wie diese deutlich weniger stressig.
Wir reisen immer mit Saily eSIM, das aktiviert wird, noch bevor wir in Island landen.
Dank des Internetzugangs konnten wir die Autovermietung kontaktieren, die Online-Zahlung für die Pannenhilfe vornehmen und während des Wartens regelmäßig den aktuellen Stand überprüfen.
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Unsere Top-Tipps bei einer Autopanne
- Bleib ruhig.
- Wenn möglich, halten Sie an einem sicheren Ort an.
- Kontaktieren Sie umgehend Ihre Vermietungsfirma.
- Halten Sie Ihr Handy aufgeladen.
- Nehmen Sie eine Powerbank mit.
- Halten Sie warme Kleidung bereit.
- Packen Sie Snacks und Getränke ein.
- Bewahren Sie alle Quittungen auf, wenn Sie für Unterstützung bezahlen.
- Prüfen Sie vor Reiseantritt, ob Ihre Versicherung eine Pannenhilfe beinhaltet.
Schlussbetrachtung
Eine Panne in Island war definitiv nicht Teil unserer Urlaubspläne, aber sie hat uns eine wichtige Lektion gelehrt: Die richtige Vorbereitung macht den entscheidenden Unterschied.
Obwohl das zweistündige Warten in der Kälte nicht ideal war, ermöglichte uns die Pannenhilfe, die Kosten nach unserer Rückkehr nach Hause zurückzufordern, und schon bald konnten wir unsere Reise fortsetzen und den Rest des Trips genießen.
Hoffentlich werden Sie diesen Rat nie benötigen, aber falls doch, denken Sie daran, dass Ruhe bewahren, Ihre Vermietungsfirma kontaktieren und gut vorbereitet sein kann, um aus einer drohenden Katastrophe lediglich eine vorübergehende Verzögerung zu machen.
Gute Reise und wir hoffen, Ihr Island-Abenteuer verläuft völlig problemlos!
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