Que se te averíe el coche de alquiler es probablemente una de las últimas cosas que esperas que te pase durante las vacaciones.
Desde luego, no era algo que esperábamos durante nuestro viaje por carretera a Islandia.
Lamentablemente, nos sucedió a nosotros.
Mientras conducía justo afuera Reikiavik en febreroNuestro coche de alquiler dejó de arrancar repentinamente. La batería había fallado por completo, dejándonos varados en medio de temperaturas invernales gélidas.
Por suerte, al final todo salió bien, pero la experiencia nos enseñó algunas lecciones valiosas que podrían ayudarte si alguna vez te encuentras en la misma situación.
Nuestra experiencia
Estábamos de viaje a las afueras de Reikiavik durante el mes de febrero cuando, al devolver el coche de alquiler, descubrimos que no arrancaba.
Tras probar las soluciones más obvias, rápidamente quedó claro que algo andaba muy mal.
La batería se había agotado.
Naturalmente, el pánico comenzó a apoderarse de nosotros. Estábamos en otro país, hacía frío y no teníamos ni idea de cuál sería el siguiente paso.
Lo primero que hicimos
Nuestra primera llamada fue a la empresa de alquiler.
Nos explicaron el proceso y organizaron que viniera asistencia en carretera.
Una cosa que nos sorprendió fue que Tuvimos que pagar nosotros mismos la asistencia en carretera antes de que vinieran..
El pago se realizó en línea y nos dijeron que podríamos reclamar el reembolso posteriormente a través de nuestro seguro, ya que la cobertura por averías estaba incluida en nuestra póliza.
Si tu seguro incluye asistencia en carretera, no te preocupes si te piden que pagues por adelantado; simplemente asegúrate de guardar todos los recibos y correos electrónicos de confirmación.
Esperando ayuda
Desde que hicimos la llamada hasta que llegó el ingeniero, esperamos un rato. dos horas.
Por suerte, estábamos cerca de Reikiavik.
Si esto hubiera ocurrido en un lugar más remoto, como los fiordos orientales o los fiordos occidentales, la espera podría haber sido mucho más larga.
Por eso es importante estar preparado cada vez que salgas a la carretera.
El problema fue solucionado.
Afortunadamente, el técnico de asistencia en carretera diagnosticó rápidamente que el problema era la batería.
Una vez solucionado el problema de la batería, pagamos los cargos restantes y pudimos continuar nuestro viaje sin necesidad de un vehículo de reemplazo.
Al regresar a casa, presentamos los recibos a nuestra compañía de seguros y conseguimos que nos devolvieran los gastos, ya que la asistencia en carretera estaba incluida en nuestra póliza.
Fue un poco inconveniente, pero en general el proceso fue mucho más sencillo de lo que temíamos.
Lo que aprendimos
Mirando hacia atrás, hay algunas cosas sin las que nunca volveríamos a viajar por Islandia.
Mantén siempre tu teléfono cargado.
Tu teléfono se convierte en tu salvavidas si algo sale mal.
Lo necesitarás para:
- Contacta con la empresa de alquiler.
- Comparte tu ubicación.
- Si necesita asistencia en carretera, deberá pagarla.
- Consulta la previsión meteorológica.
- Mantén a la familia informada.
También recomendamos llevar una batería externa, especialmente durante los días largos de conducción.
Usa ropa abrigada.
Aunque solo tengas previsto un trayecto corto en coche, lleva siempre ropa de abrigo extra en el vehículo.
Si su vehículo se avería durante el invierno, las temperaturas pueden bajar rápidamente una vez que el motor deja de funcionar.
Recomendamos llevar lo siguiente:
- Un abrigo abrigado
- Sombrero
- Guantes
- Chaqueta impermeable
- Jersey o forro polar adicional
Les estarás muy agradecido si estás esperando fuera a que te ayuden.
Empacar comida y bebidas
Esto es algo que mucha gente pasa por alto.
Nuestra espera fue de tan solo unas dos horas, pero en las zonas más remotas de Islandia, la ayuda podría tardar mucho más en llegar.
Llevar algunos bocadillos y botellas de agua en el coche cuesta muy poco y puede marcar una gran diferencia si hay retrasos.
No des por sentado que la ayuda llegará rápidamente.
La asistencia en carretera cerca de Reikiavik es, lógicamente, mucho más rápida que en las zonas más remotas de Islandia.
Si viaja por la carretera de circunvalación, los fiordos occidentales o el este de Islandia, los tiempos de recuperación pueden ser considerablemente más largos dependiendo del clima y la ubicación.
Prepárate para lo peor y espera lo mejor.
Elija una empresa de alquiler confiable.
Si bien las averías pueden ocurrir con cualquier vehículo, elegir una empresa de alquiler de buena reputación sigue siendo una de las mejores maneras de reducir las posibilidades de problemas y garantizar una buena asistencia si algo sale mal.
En cuanto al alquiler de coches, siempre hemos tenido experiencias estupendas con Alquiler de coches azules y los recomendaría sin dudarlo.
🚗 Alquila tu coche con Blue Car Rental:
https://www.bluecarrental.is/?affiliate=IcelandicAdventure
Mantente conectado
Contar con datos móviles fiables hace que situaciones como esta sean mucho menos estresantes.
Siempre viajamos con Saily eSIM, que se activa incluso antes de que aterricemos en Islandia.
Tener acceso a internet nos permitió contactar con la empresa de alquiler, realizar el pago online de la asistencia en carretera y consultar las actualizaciones mientras esperábamos.
📱 Ahorra un 10% con Saily aquí:
https://go.saily.site/aff_c?offer_id=101&aff_id=15717
Nuestros mejores consejos si tu coche se avería
- Mantén la calma.
- Deténgase en un lugar seguro si es posible.
- Contacte inmediatamente con la empresa de alquiler.
- Mantén tu teléfono cargado.
- Lleva una batería externa.
- Tenga a mano ropa de abrigo.
- Lleva contigo refrigerios y bebidas.
- Guarda todos los recibos si pagas por algún servicio de asistencia.
- Comprueba si tu seguro incluye cobertura por avería antes de viajar.
Reflexiones finales
Quedarnos tirados en Islandia no formaba parte de nuestros planes de vacaciones, pero nos enseñó una lección importante: Estar preparado marca la diferencia.
Aunque esperar dos horas a la intemperie no fue lo ideal, contar con asistencia en carretera nos permitió reclamar el reembolso de los gastos una vez que volvimos a casa, y en poco tiempo estábamos de nuevo en la carretera disfrutando del resto de nuestro viaje.
Con suerte, nunca necesitarás este consejo, pero si lo necesitas, recuerda que mantener la calma, contactar con la empresa de alquiler y estar bien preparado puede convertir lo que parece un desastre en nada más que un retraso temporal.
¡Buen viaje y esperamos que tu aventura en Islandia transcurra sin ningún problema!
Deja un comentario