Rimanere in panne con l'auto a noleggio è probabilmente una delle ultime cose che ci si aspetta possano accadere in vacanza.
Non era certo qualcosa che ci aspettavamo durante il nostro viaggio in auto in Islanda.
Purtroppo è successo anche a noi.
Mentre guidavo appena fuori Reykjavík a febbraioLa nostra auto a noleggio si è improvvisamente rifiutata di partire. La batteria si era completamente scaricata, lasciandoci bloccati al gelo invernale.
Per fortuna, alla fine tutto si è risolto per il meglio, ma l'esperienza ci ha insegnato alcune lezioni preziose che potrebbero esservi utili se vi trovaste mai nella stessa situazione.
La nostra esperienza
Stavamo viaggiando appena fuori Reykjavík nel mese di febbraio quando, al nostro ritorno all'auto a noleggio, abbiamo scoperto che non si avviava.
Dopo aver provato le soluzioni più ovvie, è apparso subito chiaro che qualcosa non andava.
La batteria si era scaricata.
Naturalmente, il panico ha cominciato a farsi strada. Eravamo in un altro paese, faceva freddo e non avevamo la minima idea di quale sarebbe stato il passo successivo.
La prima cosa che abbiamo fatto
La nostra prima telefonata è stata alla società di noleggio.
Ci hanno spiegato la procedura e hanno organizzato l'intervento dell'assistenza stradale.
Una cosa che ci ha sorpreso è stata che Abbiamo dovuto pagare noi stessi l'assistenza stradale prima che venissero.
Il pagamento è stato effettuato online e ci è stato detto che avremmo potuto richiedere il rimborso in seguito tramite la nostra assicurazione, poiché la copertura per il soccorso stradale era inclusa nella nostra polizza.
Se la tua assicurazione include l'assistenza stradale, non preoccuparti se ti viene chiesto di pagare in anticipo: assicurati solo di conservare tutte le ricevute e le email di conferma.
In attesa di aiuto
Dal momento della chiamata all'arrivo del tecnico, abbiamo aspettato circa due ore.
Per nostra fortuna, eravamo vicini a Reykjavík.
Se ciò fosse accaduto in un luogo più remoto, come i Fiordi Orientali o i Fiordi Occidentali, l'attesa avrebbe potuto essere molto più lunga.
Ecco perché è importante essere preparati ogni volta che ci si mette in viaggio.
Il problema è stato risolto
Fortunatamente, il tecnico dell'assistenza stradale ha diagnosticato rapidamente il problema: la batteria era scarica.
Una volta risolto il problema della batteria, abbiamo pagato il saldo rimanente e abbiamo potuto proseguire il viaggio senza bisogno di un veicolo sostitutivo.
Al nostro ritorno a casa, abbiamo presentato le ricevute alla nostra compagnia assicurativa e siamo riusciti a ottenere il rimborso delle spese, poiché l'assistenza stradale era inclusa nella nostra polizza.
È stato un po' scomodo, ma nel complesso il processo è stato molto più agevole di quanto temessimo.
Cosa abbiamo imparato
Ripensandoci, ci sono alcune cose di cui non faremmo mai più a meno in un altro viaggio in Islanda.
Tieni sempre il telefono carico
Il tuo telefono diventa la tua ancora di salvezza se qualcosa va storto.
Ti servirà per:
- Contatta la tua società di noleggio.
- Condividi la tua posizione.
- Pagare per l'assistenza stradale, se necessaria.
- Controlla le previsioni del tempo.
- Tieni informata la famiglia.
Consigliamo inoltre di portare con sé un power bank, soprattutto durante i lunghi viaggi in auto.
Indossare abiti caldi
Anche se avete in programma solo un breve tragitto in auto, tenete sempre degli indumenti extra in macchina.
Se il vostro veicolo si guasta durante l'inverno, le temperature possono scendere rapidamente una volta che il motore si spegne.
Consigliamo di portare con sé:
- Un cappotto caldo
- Cappello
- Guanti
- Giacca impermeabile
- Maglione o pile extra
Sarete molto grati di averli a disposizione se vi trovate ad aspettare fuori in attesa di assistenza.
Porta con te cibo e bevande
Questo è un aspetto che molti trascurano.
Noi abbiamo aspettato solo un paio d'ore, ma nelle zone più remote dell'Islanda i soccorsi potrebbero impiegare molto più tempo ad arrivare.
Tenere in auto qualche snack e qualche bottiglia d'acqua costa pochissimo e può fare un'enorme differenza in caso di ritardo.
Non dare per scontato che i soccorsi arriveranno rapidamente
Naturalmente, l'assistenza stradale nei pressi di Reykjavík è molto più rapida rispetto alle zone più remote dell'Islanda.
Se viaggiate lungo la Ring Road, nei Fiordi Occidentali o nell'Islanda orientale, i tempi di recupero possono essere notevolmente più lunghi a seconda delle condizioni meteorologiche e della località.
Prepararsi al peggio e sperare nel meglio.
Scegliete un'azienda di noleggio affidabile.
Sebbene i guasti possano capitare a qualsiasi veicolo, scegliere una società di noleggio affidabile rimane uno dei modi migliori per ridurre le probabilità di problemi e garantire un'assistenza adeguata in caso di imprevisti.
Per le auto a noleggio, abbiamo sempre avuto ottime esperienze con Noleggio auto blu e li consiglierei senza esitazione.
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Rimani in contatto
Una connessione dati mobile affidabile rende situazioni come questa molto meno stressanti.
Viaggiamo sempre con eSIM Sailyche si attiva ancor prima del nostro atterraggio in Islanda.
Grazie all'accesso a internet, abbiamo potuto contattare la società di noleggio, effettuare il pagamento online per l'assistenza stradale e controllare gli aggiornamenti durante l'attesa.
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I nostri consigli principali in caso di guasto all'auto
- Mantieni la calma.
- Se possibile, accosta in un luogo sicuro.
- Contatta immediatamente la società di noleggio.
- Tieni il telefono carico.
- Porta con te un power bank.
- Tenete a portata di mano indumenti caldi.
- Prepara snack e bevande.
- Conserva tutte le ricevute se paghi per l'assistenza.
- Prima di partire, verifica se la tua assicurazione include la copertura per l'assistenza stradale.
Considerazioni finali
Rimanere in panne in Islanda non faceva certo parte dei nostri piani per le vacanze, ma ci ha insegnato una lezione importante: Essere preparati fa tutta la differenza.
Sebbene aspettare due ore al freddo non fosse l'ideale, grazie all'assistenza stradale abbiamo potuto ottenere il rimborso delle spese una volta tornati a casa e, poco dopo, eravamo di nuovo in viaggio a goderci il resto della nostra vacanza.
Speriamo che non abbiate mai bisogno di questi consigli, ma se dovesse succedere, ricordate che mantenere la calma, contattare la società di noleggio ed essere adeguatamente preparati può trasformare quella che sembra una catastrofe in un semplice ritardo temporaneo.
Buon viaggio e speriamo che la vostra avventura in Islanda sia del tutto priva di intoppi!
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